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康登電氣堅持以顧客為中心，堅持“誠信、合作、共贏"的經營理念，急客戶之所急，想客戶之所想，建立了以總經理 直接領導的售后服務部為首，營銷部、技術部、生產部、質量管理部等部門協(xié)同執(zhí)行的售后服務體系。
2、技術服務內容
我們對每一個項目實行全程跟蹤服務，售后工程師隨同產品做現場交付試驗，并指導用戶正確使用和調試產品，公司根據客戶現場的需求，及時委派技術人員深入現場實地指導，面授儀器的注意事項和正確的操作步驟。
產品如出現故障，我們保證在15分鐘內進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。
產品如有質量問題，一個月免費包退包換，一年免費維修，終身維護，有合同約定的除外。
我們對所銷售的設備，長期提供備品備件，軟件免費升級。
合同保修期滿后，公司向用戶提供有償售后服務。收費標準根據設備的運行年限、維護難度等各方面因素由雙方商定的取費標準進行服務。